Salmenta aurreko Zerbitzua
Salmenta aurreko zerbitzua QGM-k bezeroei makina erosteko asmoa zehazten duenean eskaintzen duen zerbitzu profesionala da, besteak beste:
1.Gunearen plangintza egiten lagundu, arazo teknikoak konpontzeko eta konfigurazio-kontsulta laguntzeko;
2.Bezeroentzako egokiak diren makineriaren eta ekipamenduen erosketa-plana egiten laguntzea eta beren gunearen arabera diseinu-planari buruzko aholkuak ematea;
3.Lagundu diru-sarreren azterketa egiten
Salmenta Zerbitzua
Salmenta-zerbitzua bloke-makina jarri ondoren QGM-k bezeroei eskaintzen dien zerbitzua da, ekipamenduen ekoizpen egokia lortzeko, besteak beste:
1. Hitzarmen teknikoa/salmenta-kontratua sinatu ondoren, enpresak kontratuaren ekipoen diseinua, fabrikazioa, instalazioa eta abar zerrenda estandarrak bidaliko dizkio bezeroari, berresteko;
2. Instalatzeko eta martxan jartzeko goi mailako ingeniariak izendatzea;
3. Bezeroen langileentzako tokiko funtzionamenduaren prestakuntza teknikoa eskaintzea eta bezeroei doako prestakuntza ematea mantentze mekaniko eta elektrikoko langileei;
4. Egoera zehatzaren arabera, produktu estandarizatu eta pertsonalizatuen molde edo ordezko piezak gomendatzea bezeroei.
Salmenta osteko Zerbitzua
Salmenta osteko zerbitzua QGMk bezeroei eskaintzen dien zerbitzua da, makinak blokeak ekoizten dituenean, besteak beste:
1. Bermatu piezen eta osagarrien hornidura puntuala, produktuaren kalitaterako hiru berme zorrozki ezarri, urtebeteko doako berme-zerbitzua eta bizitza osorako salmenta osteko zerbitzua;
2. 24 orduko zerbitzu-konpromisoa: gure bezeroei kalitate hobeagoko zerbitzua eta laguntza teknikoa eskaintzeko, konpainiaren 400 zerbitzu-telefonoa eguneko 24 ordukoa da bezeroei zerbitzatzeko;
3. Makina bat, fitxategi-kudeaketa bat: QGM-k kudeaketa-fitxategi independente bat ezartzen du makina bakoitzarentzat, xehetasunetatik osotasunean, zerbitzua beti bezala da;
4. Bezeroen itzulera-bisita maiz: QGM-k bezeroaren itzulera-bisita sistema bat formulatu du, arreta handiz entzuten ditu bezero bakoitzaren iritziak eta iradokizunak, eta itzulera-bisiten bidez, bloke-makina bakoitzaren funtzionamendua ulertzen du, makina bakoitza egoera onenean egon dadin.
